为推动营商环境整体优化、激发市场主体活力，以更加务实创新的举措服务“五大行动”、推动高质量发展，日前，金坛区印发《“金钥匙”政务服务品牌升级行动方案》。

《行动方案》明确，通过“金钥匙”政务服务品牌升级行动，持续深化“办实事，解难事”核心理念，从服务重大项目、推进民生实事等方面的具体举措、硬招实招入手，主动服务“五大行动”落实，持续深化“放管服”改革，将“金钥匙”打造成为全区优化营商环境的金字招牌。

《行动方案》要求，结合2022年各科室、窗口重点和亮点特色工作，开展促企发展、办事便利、基层能力、市场环境、政务服务、规范交易六大升级行动，确保各项重点任务不折不扣落到实处，品牌知名度和影响力持续升级。

促企发展升级行动。结合企业发展的重点领域和审批环节，开展优化审批流程、“一对一”精准服务等重点任务，持续升级为企服务力度，着力解决制约企业发展的“审批繁”“办事难”问题，加快项目推进、服务高质量发展。

办事便利升级行动。结合群众办事过程中的“多地跑”“折返跑”问题，通过开展首次申领居民身份证、新生儿入户、户口迁移等户政业务的“跨省通办”，推进“自助办”“移动办”等智慧政务的开发建设，提高办事便利度，方便群众在“家门口办好事”。

基层能力升级行动。结合当前基层政务服务能力无法充分满足群众办事需求的现状，通过开展基层政务服务能力提升计划、建立政务服务便利站建设运行机制，加大人才队伍培养、加快基础设施建设，为基层政务服务能力提质增效奠定扎实基础。

政务服务升级行动。结合群众在政务服务领域遇到的“急难愁盼”问题，选派业务素质高的“金牌管家”开展第二批“上门办”业务，通过梳理适老服务事项切实推行“适老化”服务举措，解决群众办事过程中面临的困境，进一步增强群众获得感、幸福感、安全感。

市场环境升级行动。结合市场主体在放宽准入门槛、提升便利化服务、优化营商环境方面的实际需求，开展“企业开办专区”集成服务深化改革，推进开餐馆、开零售药店等多个事项的“一件事套餐办”，促进市场主体大发展、大提升。

规范交易升级行动。结合全区招标、采购管理过程中存在的问题和实际操作需要，出台《常州市金坛区公共资源交易管理办法》《金坛区公共资源交易目录》《关于进一步加强我区公共资源交易工作的指导意见（实施细则）》，进一步规范公共资源交易工作。